Что делать если возникает ошибка подключения. Ошибка подключения samsung pay. Как установить и настроить Samsung Pay. Что делать если возникает ошибка подключения Что за приложение samsung pay

Как работает Самсунг Пай – как оплачивать в магазине с его помощью

Прогресс не стоит на месте, сейчас с помощью телефона можно не только фотографировать, просматривать почту, редактировать документы, а и оплачивать покупки в магазине без физического наличия банковской карты. Какие банки и телефоны с этим работают, и как пользоваться Самсунг Пей пошагово (Сбербанк как пример) расскажем далее.

Samsung Pay функционирует как электронный бумажник, если у Вас активировано это приложение, то Вам можно не носить с собой кошелек на шоппинге, пляже, прогулке, обеденном перерыве, развлекательных мероприятиях, для расчетов достаточно наличие телефона и соответствующей программы (а современный человек практически никогда не разлучается со своим гаджетом).

Samsung Pay может производить оплату на любом устройстве, где предусмотрен расчет пластиковой картой. Оплата происходить без физического наличия кредитной карточки с помощью следующих технологий:

• NFC – бесконтактная оплата, практически все современные модели смартфонов оборудованы NFC-портом, но не все терминалы это поддерживают;
• MST – магнитная безопасная передача, разработка компании Самсунг – смартфоны создают магнитное поле аналогичное как от магнитной полосы карточки.

Некоторые пользователи узнав, как работает Самсунг Пай, поначалу, скептически относятся к такому способу оплаты, нарекая на его небезопасность, но степень защиты данных очень высокая:

1. Приложение авторизуется только по отпечатку пальца или секретному пин-коду, никто кроме владельца не сможет его запустить;
2. Установлена система безопасности Samsung Knox, которая шифрует и защищает данные пользователя от похищения, при попадании на устройство вируса приложение автоматически блокируется;
3. Приложение не имеет доступа к банковскому счету, во время покупки не происходит обмен секретными данными, номер карты заменяет специальный шифр – токен (он каждый раз новый, генерирует его банк в случайном порядке).

Почему стоит использовать сервис бесконтактной оплаты от Самсунг:

• Для оплаты товаров и услуг не нужно носить с собой деньги или банковскую карту;
• Благодаря MST, технология работает в любом магазине, ресторане, гостинице, салоне красоты и других местах, где есть терминалы для расчета пластиковой картой;
• Расчеты проводятся без интернета, что позволяет использовать сервис в метро и местности, где плохое покрытие;
• Дополнительная комиссия за использование технологии не взымается.

Какие телефоны и карты его поддерживают

Практически все новые модели Самсунг (выпущенные с 2017-2018 года) поддерживают данную технологию, исключение – бюджетные модели, также SamsungPay не работает на некоторых моделях умных часов: gear s2 и gear s8.

На каких телефонах работает Самсунг Пей:

1. Samsung Galaxy:
   • А3/А5/А7 (2017), А5/А7 (2016), А6/6+, А8/8+;
   • J5/J7 (2017);
   • S6/S6 Edge/S6 Edge+, S7/ S7 edge, S8/ S8+, S9/ S9+;
   • Note5, Note8, Note9;
2. Умные часы: Gear S3 classic/frontier, Sport.

Почему может возникнуть ошибка подключения услуги:

• Некоторые модели смартфонов и часов поддерживают только технологию NFC (S6/S6 Edge, Gear Sport);
• Приложение может быть установлено на устройствах, которые официально выпущено для России или Белоруссии;
• Если на девайсе установлены root-права – программа заблокируется, не поможет даже возврат к стартовым настройкам.

Поддерживаемые карты:

1. MasterCard более 46 банков: Сбербанк, Альфа, ВТБ24, Тинькофф, МТС, Русский стандарт и др;
2. Visa 33 банков: БИНбанк, Открытие, ЯндексДеньги, АК Барс, Газпромбанк и др.;
3. МИР: Банк Открытие, КБ Центр-Инвест, Россельхозбанк, Челиндбанк.

Список постоянно расширяется, какие банки поддерживают Самсунг Пей можно проверить по ссылке https://www.samsung.com/ru/apps/mobile/samsungpay/.

• К одному устройству можно привязать не больше 10 карточек;
• Карточка должна быть оформлена на имя владельца смартфона, так как проводится идентификация персональных данных.

Активация услуги

Samsung Pay как пользоваться:

1. Приложение не установлено по умолчанию, чтобы его активировать – нужно обновить Android (значок Samsung Pay появиться автоматически);
2. Или можно скачать установочный файл apk с Google Play;
3. Для использования программы надо иметь аккаунт Самсунг;
4. Далее приложение нужно настроить и добавить платежные карты.

Процесс обновление ПО пошагово:

• Перед стартом нужна хорошая зарядка аккумулятора (>80%) и быстрый интернет (>5 Мбит/с);
• В меню смартфона нужно войти в Настройки/Об устройстве/Обновление ПО;
• Далее надо включить Обновить;
• Загружаете и устанавливаете обновленное ПО;
• Перед запуском обновления телефон перезагрузится.

Как зарегистрироваться и получить аккаунт Самсунг:

1. Переходите в Настройки/Облако и учетные записи/Учетные записи;
2. Нажимаете Добавить учетную запись;
3. Кликайте Samsung account;
4. Далее выбирайте Создать учетную запись и вводите: e-mail, пароль, город, ФИО;
5. Соглашаетесь с условиями использования и подтверждаете;
6. Активируете аккаунт через почту.

Как установить и настроить

Чтобы иметь возможность оплачивать с телефона нужно поставить способ защиты и добавить в программу платежные карты.

Как настроить Самсунг Пей:

1. Запускаете приложение SamsungPay;
2. Вводите данные аккаунта;
3. Определяетесь со способом идентификации:
   • Придумываете надежный пин-код;
   • Ставите отпечаток пальца;
4. Нажимаете на значок + или изображение карты для добавления платежных данных:
   • Фотографируете карточку;
   • Правильно заполняете поля вручную;
5. Соглашаете с правилами;
6. Подтверждаете действия кодом из смс-сообщения (придет на финансовый номер);
7. Далее нужно сохранить реальную подпись – просо расписаться на экране;
8. Карта сохранена, при частом использовании можно добавить ее в список избранных.

Как оплачивать с помощью Самсунг Пей

Совершать покупки с данным приложением не сложно – это можно сделать в три простых шага.

Как работает Самсунг Pay:

1. Проведи. Для открытия приложения нужно:
   • Провести пальцем снизу верх на неактивном или заблокированном экране;
   • Сделать свайп на домашней странице;
   • Нажать на экране значок сервиса.
2. Нажми. Пройдите идентификацию с помощью пин-кода или поставив отпечаток пальца. Выберите карту для оплаты.
3. Прикоснись. Поднесите гаджет к pos-терминалу. Может понадобиться подпись или введение пин-кода платежной карты. Важно: pin-код от SamsungPay не надо вводить нигде кроме приложения.

Если операция не провелась, дождитесь окончания процесса и запустите заново.

В приложении также можно посмотреть истории из 10 покупок по карточке.

Частые вопросы по работе Samsung Pay и ответы на них

Как восстановить пароль Самсунг Пей

Если Вы давно установили сервис и не пользовались им, может возникнуть вопрос: где взять пин код для входа? Но, с целью безопасности, восстановить пароль для входа в приложение не возможно, Вам нужно либо вспомнить его, либо очистить данные приложения и повторно зарегистрироваться.

Как добавить карту в Самсунг Пай

Если у Вас карта Сбербанка, то добавить ее также можно через СбербанкОнлайн:

• Открываете SberbankOnline;
• Открываете карту, что Вас интересует;
• Кликайте на Добавить в Samsung Pay, исполняете дальнейшие указания системы.

В программу можно добавлять не только банковские карты, а й карточки лояльности от торговых сетей:

1. На главной странице приложения или в разделе добавления карточек выбираете Добавить клубную карту;
2. Выбираете нужную торговую сеть из списка;
3. Сканируете штрих-код карточки или вбиваете е номер;
4. Если торговой точки в списке нет, можно добавит вручную – сфотографируйте бонусную карту и пропишите название и номер/штрих-код;
5. Сохраняете карточку, и Вы больше не будете терять возможность накопления бонусов, если забудете ее дома.

Как отключить Самсунг Пей

Отключить уведомления можно следующим способом:

• Переходите в настройки программы – нажимаете на уведомление и удерживаете палец парочку секунд;
• Напротив слова Уведомление перемещаете ползунок в положение Выкл. Или снимаете галочку.

Удалить приложение полностью возможно не на всех моделях (функция доступна для S8/8+/9/9+, A8/8+, Note8) :

1. Заходите в Настройки-Приложения-Диспетчер приложений;
2. Выбираете СамсунгПей (может понадобится отображение системных программ);
3. В разделе Память очищаете кэш;
4. Возвращаетесь назад и кликайте Удалить.

На сегодняшний день наличные средства постепенно уходят из обихода и большая часть покупок совершается с помощью пластиковых карт. Карты есть у всех, на них начисляют зарплату, стипендию, пенсию и так далее. В каждой торговой точке обязательно есть хотя бы один терминал для оплаты с помощью пластиковой карты. Банковские карты стали неотъемлемой частью нашей жизни и уничтожение наличности - это лишь дело времени.

Следующий шаг в развитии технологий - бесконтактная оплата. Многие карты уже сейчас поддерживают эту технологию и позволяют совершать покупки, лишь прикладывая карту к терминалу. Эта технология послужила катализатором для появления специализированных чипов и платежных систем в устройствах, которые мы буквально не выпускаем из рук - в наших смартфонах.

В 2016 году в России был запущен сервис Samsung Pay, который позволяет владельцам телефонов из серии Samsung Galaxy совершать платежи с банковских карт, не используя самих банковских карт. В статье пойдет речь о том, как работает Samsung Pay, насколько это безопасно и с какими трудностями придется столкнуться пользователям. Сравним технологию с решениями конкурентов.

Системные требования

Для начала стоит выяснить, на каких устройствах работает Samsung Pay. Эта технология требует не только программных нововведений, но и аппаратных, поэтому нужно точно убедиться в том, поддерживает ваш смартфон эту технологию или нет.

Итак, платежная система Samsung Pay работает со следующими гаджетами:

• Samsung Galaxy S8;
• Samsung Galaxy S6 (с ограничениями);
• Samsung Galaxy Note 5
• Samsung Galaxy A7
• (2017);
• Samsung Gear S3.

Это те устройства от Samsung, которые оснащены чипами NFC или MST и поддерживают современное программное обеспечение.

В отличие от продуктов Apple или Google, Samsung Pay выглядит весьма ограниченным, потому что количество поддерживаемых устройств значительно ниже. В случае с Apple мы получаем поддержку всех смартфонов, выпущенных с 2014 года (с 2013-го, если подключить а в случае с Google поддерживаются вообще любые гаджеты, на которые можно установить официальный Android версии 4.4, а таких в мире сотни тысяч.

Как и в случае с другими платежными системами, запуск платежной системы сопровождался рядом ограничений. Так, например, Сбербанк заключил договор с компанией Apple об эксклюзивном запуске и по этой причине Samsung лишились возможности подключить этот банк до того, как закончится действие контракта. Теперь же ситуация стабилизировалась и почти все популярные банки работают со всеми платежными системами.

Итак, банки, работающие с Samsung Pay, следующие:

• Сбербанк.
• БинБанк.
• ГАЗПРОМБАНК.
• «Открытие» (Рокетбанк).
• «Русский стандарт».
• «Тинькофф».
• и электронный кошелек «Яндекс.Деньги».

Важно понимать, с какими картами работает Samsung Pay. Для подключения к платежной системе нужна карта, которая поддерживает технологию PayPass или PayWave. В случае с картами Visa действуют ограничения на количество банков, которые работают с Samsung Pay. С ограничениями можно ознакомиться на официальном сайте компании.

Как подключить?

Чтобы начать пользоваться Samsung Pay, нужно убедиться в том, что ваш гаджет поддерживает платежную систему и загрузить одноименное приложение. Когда вы войдете в приложение, оно попросит вас установить пароль (или отпечаток пальца) на блокировку экрана. В дальнейшем пин-код или отпечаток пальца будет использован для подтверждения транзакций. Затем нужно прикрепить саму карту. Сделать это можно двумя путями: вручную, введя все данные, или автоматически, наведя на нее камеру. Второй вариант работает хорошо, но код CVV все равно придется ввести самостоятельно. Если карта подойдет приложению, то сразу за этой процедурой, последует проверка от банка. Вам придет SMS с кодом для активации платежной системы, без него произвести дальнейшую оплату не получится. Последним шагом станет добавление электронной подписи. Она нужна очень редко, но когда она вам понадобится, карты может не оказаться рядом, и вот тогда цифровая подпись вас выручит.

Безопасно ли использовать Samsung Pay?

Вопрос безопасности волнует пользователей в первую очередь. Новые технологии всегда внушают страх, особенно когда это касается денег. Даже сами банковские карты принимали с трудом. Относительно безопасности дела обстоят следующим образом. Если в двух словах, то Samsung Pay - самый безопасный способ расчета, куда безопаснее обычных карт. Если подробнее, то в смартфонах используется специальная система токенизации. Когда пользователь пытается совершить оплату, телефон не использует данные с карты, а создает их цифровой слепок, каждый раз уникальный, и им делится с терминалом. Терминал же контактирует с банком и сообщает об успешной оплате (если, конечно, у вас не закончились деньги). Данные о токенах хранятся в самом гаджете, поэтому оплачивать что-то можно даже без интернета.

Не стоит забывать и том, что каждая покупка должна быть подтверждена, а для этого пользователь обязан ввести пин-код или приложить свой палец к дактилоскопическому сенсору. Даже если к вам незаметно подкрадется злоумышленник с переносным терминалом, он не сможет украсть у вас ни копейки, так как не сможет подтвердить платеж.

А как же вирусы и взлом операционной системы, Android ведь далек от защищенности iOS? На самом деле все не так плохо. Samsung внедрили в систему собственный механизм защиты, который беспрерывно сканирует систему на наличие вредоносных программ и уязвимостей, и если на него все же проберется вирус, то сервис Samsung Pay будет заблокирован, а платежные данные будут стерты.

Как работает Samsung Pay?

Перейдем к оплате. Работает Samsung Pay так же, как и обычная банковская карта. Причем как любая карта, а не только та, что поддерживает NFC. Дело в том, что далеко не все терминалы в России поддерживают NFC. Многие все еще работают только с магнитной лентой, поэтому некоторыми телефонами расплатиться нельзя. Это касается iPhone и всех устройств на базе Android, кроме Samsung. При оплате на старых моделях терминалов используется фирменная технология MST. Телефон создает магнитное поле, схожее с тем, что создается при помощи магнитной банковской карты. Терминал реагирует на него и принимает оплату. Поэтому ответ на вопрос "где работает Samsung Pay?" звучит так: "везде".

Возможные проблемы

Уже на старте, когда технологию начали вводить в массы, пользователи столкнулись с рядом проблем.

• Еще раз посмотрите, на каких телефонах работает Samsung Pay. Пользователи часто игнорируют эту несложную задачу и бегут жаловаться на форумах, что технология работает не так, как заявлено.
• Убедитесь, что на вашем телефоне установлена последняя версия операционной системы. Необходимо зайти в настройки и проверить версию прошивки, чтобы телефон загрузил последние обновления.
• Даже если вы установили последнюю версию операционной системы, ПО может быть не адаптировано для работы в вашей стране. Например, Samsung Pay не работал с S7 до тех пор, пока не на стороне производителя не были проведены необходимые работы по запуску службы. Возможно, стоит немного подождать. Не забывайте о том, что у вас должна быть установлена оригинальная прошивка, без root-прав. Если вы взламывали систему или купили телефон с рук, обратитесь в официальный сервисный центр, там вам восстановят оригинальную прошивку.
• Не забудьте о том, что для работы любого сервиса от Samsung вам нужен личный аккаунт, который телефон предлагает создать еще в момент запуск. Если вы до сих пор этого не сделали, перейдите в настройки и найдите там подменю «Учетные записи».
• В случае со смартфонами из линейки Galaxy S6 не работает оплата через MST, поэтому перед оплатой убедитесь в том, что терминал поддерживает бесконтактную оплату (обычно на таких есть соответствующий значок в виде волн).

Акции и скидки

Чтобы привлечь пользователей к новой технологии, компания Samsung договорилась с рядом российских брендов об организации рекламных акций. Одной из таких стала акция «Плати смартфоном. Билеты в кино». По условиям акции, любой купивший билет в сервисе «Киноход» через Samsung Pay получал 100 % скидку на следующую покупку. Сейчас действует скидка 50 % на оплату поездки в метро на линии МЦК. В США Samsung развернул еще более масштабную и долгосрочную акцию. Там каждая покупка, сделанная с помощью платежного сервиса компании, позволяет накапливать баллы, которые потом можно потратить на другие товары в магазине Samsung Rewards. Когда эта услуга доберется до России неизвестно.

Первые впечатления и отзывы

Многим владельцам гаджетов от Samsung очень понравилась идея совместить кошелек и смартфон. Ведь это так просто! Смартфон куда удобнее и полезнее, чем наличные или карта, а главное, он всегда с нами. Первые отзывы о том, как работает Samsung Pay, воодушевляют. Уже скоро год, как люди пользуются платежной системой и в основном позитивно реагируют на новый (для кого-то уже привычный) опыт. Система работает во всех крупных торговых центрах, с помощью телефона без проблем оплачивают фастфуд и поездки в метро. Многие уже успели забыть про то, где находится их банковская карта, ведь она больше не нужна. Не всегда на технологию адекватно реагируют продавцы и кассиры. Инструктаж провели во всех крупных сетях, но где-то на крытом рынке вы можете столкнуться с недоумевающими взглядами или даже испугом, так что будьте бдительны.

Вместо заключения

Samsung Pay имеет массу преимуществ над обычными банковскими картами. Это, безусловно, очень удачная технология, которая со временем станет более востребованной. Кошелек в смартфоне - это именно то, что нужно современному человеку, чтобы еще легче расставаться со своими кровными. Это удобно, безопасно и очень быстро, а попробовав один раз, вы захотите пробовать еще и еще, ведь теперь вы знаете, как работает Samsung Pay и сможете это сделать. Тем не менее не забывайте первое время носить с собой карту и немного наличных про запас, ведь ситуации бывают разные.

• Работает с терминалами без чипа NFC.
• Разные варианты защиты платежей.
• Скидки и акции.

• Не работает на взломанных устройствах.
• Ограниченное количество смартфонов, работающих с платежной системой.

Что такое Samsung Pay?

Samsung Pay - это удобный, быстрый и безопасный платежный сервис. Он позволяет оплачивать покупки смартфоном на любых терминалах, которые принимают оплату по бесконтактной технологии и магнитной полосе.

Кроме того, сервис позволяет совершать денежные переводы и платить в интернет-магазинах и приложениях.

Какое главное преимущество Samsung Pay?

Благодаря собственной технологии MST (от англ. Magnetic Secure Transmission) Samsung Pay принимается к оплате везде, где можно оплатить покупку по обычной банковской карте по бесконтактной технологии или магнитной полосе.

Какие устройства поддерживают Samsung Pay?

• Samsung Galaxy S10e | S10 | S10+
• Samsung Galaxy S9 | S9+
• Samsung Galaxy S8 | S8+
• Samsung Galaxy S7 edge | S7
• Samsung Galaxy S6 Edge+
• Samsung Galaxy S6 | S6 Edge (только NFC)
• Samsung Galaxy Note10 | Note10+
• Samsung Galaxy Note9 | Note8 | Note5
• Samsung Galaxy A80 | A70
• Samsung Galaxy A50 128 Гб
• Samsung Galaxy A50 64 Гб (только NFC)
• Samsung Galaxy A40
• Samsung Galaxy A30s (только NFC)
• Samsung Galaxy A30 (только NFC)
• Samsung Galaxy A20 (только NFC)
• Samsung Galaxy A9 (2018) | A7 (2018) (только NFC)
• Samsung Galaxy A8 | A8+
• Samsung Galaxy A6 | A6+ (только NFC)
• Samsung Galaxy A7 (2017) | A5 (2017) | A3 (2017)
• Samsung Galaxy A7 (2016) | A5 (2016)
• Samsung Galaxy J6+ | J4+ (только NFC)
• Samsung Galaxy J7 (2017) | J5 (2017)
• Samsung Gear S3 classic | frontier *
• Samsung Gear Sport (только NFC) *
• Samsung Galaxy Watch (только NFC) *
• Samsung Galaxy Watch Active (только NFC) *
• Samsung Galaxy Watch Active2 (только NFC) *

* Подробнее о поддержке Samsung Pay на носимых устройствах

для поддержки сервиса Samsung Pay устройства Gear S3, Gear Sport и Galaxy Watch могут быть привязаны к смартфону Samsung следующей модели: Galaxy S10e | S10 | S10+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S7 edge | S7, Galaxy S6 Edge+, Galaxy S6 | S6 Edge, Galaxy S5 | S5 mini, Galaxy S4 | S4 Active | S4 mini , Galaxy Note10 | Note10+, Galaxy Note9 | Note8 | Note5 | Note Edge | Note4 | Note3 Neo | Note3, Galaxy A10 | A20 | A30s | A30 | A40 | A50, Galaxy A9 (2018) | A7 (2018), Galaxy A8 | A8+, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7 (2017) | A5 (2017) | A3 (2017), Galaxy A7 (2016) | A5 (2016) | A3 (2016), Galaxy A7 (2015) | A5 (2015), Galaxy J8 (2018), Galaxy J6 (2018) | J6+ (2018), Galaxy J4 (2018) | J4+ (2018), Galaxy J2 (2018), Galaxy J7 Neo, Galaxy J7 (2017) | J5 (2017) | J3 (2017), Galaxy J5 Prime, Galaxy J7 (2016) | J5 (2016) | J3 (2016), Galaxy J5 (2015), Galaxy M10 | M20, Galaxy Alpha, Galaxy E5, Galaxy Grand 2, Galaxy Mega 6.3, либо к смартфону с операционной системой Android 6.0 и выше, совместимому с приложением Galaxy Wearable (Samsung Gear) версии 2.2.17022862 и выше, с разрешением экрана более 800x480 и ОЗУ не менее 1,5 Gb. Совместимость смартфона с сервисом Samsung Pay на устройствах Gear S3, Gear Sport и Galaxy Watch зависит от технических характеристик отдельного вида продукции и программного обеспечения, установленного пользователем. Данный перечень условий не является исчерпывающим.

Будет ли Samsung Pay работать на предыдущих моделях, у которых есть NFC? (S5, S4, S3, Note 4 и т.д.)

Купил смартфон в другой стране. Будет ли работать Samsung Pay в России или Беларуси?

Samsung Pay доступен на оригинальной продукции Samsung, предназначенной для распространения на территории Российской Федерации и Республики Беларусь.

Какие карты можно добавить в Samsung Pay в РФ?

Какие карты можно добавить в Samsung Pay в РБ?

В Samsung Pay можно добавить карты следующих партнеров:

На какие устройства можно добавить карту «Мир» в Samsung Pay?

Совершение оплаты через Samsung Pay с картой «Мир» доступно только на совместимых мобильных устройствах (смартфонах).

Когда будет поддержка того или иного банка, той или иной платежной системы?

Подробная информация о Банках и платежных системах, карты которых можно добавить в Samsung Pay, доступна на странице и в уведомлении «Какие карты поддерживаются» в приложении в меню «Уведомления».

Если вашего Банка нет в списке, обратитесь в службу поддержки клиентов Банка за информацией о поддержке сервиса Samsung Pay.

Какую комиссию удерживает Samsung при проведении транзакций через систему Samsung Pay?

Samsung не взымает комиссий за использование сервиса и совершение транзакций.

Как удалить Samsung Pay?

Samsung Pay можно полностью удалить только на Note10 | Note10+, S10e | S10 | S10+, S9|S9+, S8|S8+, Note 9, Note 8, A20 | A30 | A40 | A50 | A70 | A80, A9 (2018) | A7 (2018), A8 | A8+, A6 | A6+. На остальных устройствах Samsung Pay удалить нельзя (можно отключить уведомления от этого приложения).

Безопасность Samsung Pay

Почему Samsung Pay безопасен?

Данные вашей карты не хранятся на устройстве и серверах Samsung. Вместо реального номера карты при оплате используется специальный цифровой код, созданный случайным образом - токен.

Каждая операция обязательно подтверждается по вашему отпечатку пальца, радужке глаз или PIN-коду приложения - только вы можете совершать покупки.

Встроенная система безопасности Samsung Knox обеспечивает защиту данных независимо от операционной системы на устройстве, и блокирует доступ к данным Samsung Pay при обнаружении вредоносного ПО, Root прав или неофициальной прошивки.

Есть ли у Samsung Pay доступ к банковскому счету?

Нет. У Samsung Pay нет доступа к банковскому счету.

Данные вашей карты не хранятся в Samsung Pay ни на устройстве, ни на серверах Samsung. Для совершения транзакций используются только данные токена карты.

Забыл PIN-код от Samsung. Как восстановить?

PIN-код приложения нельзя восстановить по соображениям безопасности. Если забыли PIN-код Samsung Pay:

1. Очистите данные приложения «Samsung Pay». Все платежные данные будут удалены со смартфона.
2. Повторно зарегистрируйтесь в Samsung Pay.
3. Заново добавьте ваши платежные карты (для этого нужно будет заново пройти проверку карты по коду из SMS от Банка).

Что можно сделать, если смартфон украден или утерян?

Если устройство потеряется или его украдут, платежная информация будет защищена: для совершения каждой операции с помощью Samsung Pay требуется подтверждение пользователя по отпечатку пальца, радужке глаз или PIN-коду приложения. Также вы сможете заблокировать или удалить все данные с устройства (включая данные Samsung Pay) через сервис .

*На устройстве предварительно должна быть включена функция «Удалённое управление» (Настройки - Экран блокировки и безопасность - Найти телефон).

Останется ли информация из Samsung Pay (данные карты и т.д), если на устройстве сбросить настройки?

Нет. В случае сброса настроек все данные из Samsung Pay удалятся.

На смартфоне установлена неоригинальная прошивка или получены root-права. Будет ли работать Samsung Pay?

Нет. Samsung Pay - это платежный сервис, который должен надежно защищать платежные данные. Встроенная система безопасности Samsung Knox обеспечивает защиту данных независимо от операционной системы на устройстве, и блокирует доступ к данным Samsung Pay при обнаружении вредоносного ПО, root-прав или неофициальной прошивки.

Первый запуск Samsung Pay и добавление карты

Как начать пользоваться Samsung Pay на смартфоне?

1. Обновите прошивку смартфона до последней версии.
2. Найдите в меню приложение Samsung Pay и запустите его.

Если приложения нет на смартфоне, найдите его в Galaxy Apps и установите.

Если в Galaxy Apps такого приложения нет:

а) возможно, ваш смартфон не предназначен для российского или белорусского рынка;

службу поддержки Samsung .

в) смартфон не поддерживает Samsung Pay.

Со списком устройств, совместимых с сервисом, Вы можете ознакомиться на сайте в разделе «Какие устройства работают с Samsung Pay».

3. В Samsung Pay войдите с вашей учетной записью Samsung Account и примите Условия использования сервиса. Затем нажмите «Запуск».
4. Настройте удобный Вам метод проверки (по отпечатку пальца, радужке глаз или PIN-коду приложения) для подтверждения платежей.

Как добавить карту в Samsung Pay на смартфоне?

1. На экране «Оплата» нажмите кнопку «Добавить карту».
2. Отсканируйте карту с помощью камеры смартфона (или введите ее данные вручную). Примите Условия обслуживания Банка.
3. Нажмите на кнопку SMS для проверки держателя карты Банка. На номер телефона, который привязан к вашей карте в Банке, придет одноразовый код в SMS. Введите код и нажмите «Отправить».
4. Введите подпись с помощью пальца или стилуса. Карта добавлена! На одно устройство можно добавить до 10 платежных карт.

Подпись может потребоваться, если кассир в магазине захочет сравнить подпись на карте и на чеке.

Как начать пользоваться Samsung Pay на носимых устройствах Samsung

1. Подключите устройство к совместимому смартфону в мобильном приложении Galaxy Wearable.
2. В Galaxy Wearable нажмите «Открыть Samsung Pay», войдите в Samsung Account и нажмите «Добавить карту».

Если приложения Galaxy Wearable нет на смартфоне, найдите его в Galaxy Apps и установите.

Если в Galaxy Wearable не появляется раздел «Оплата»:

а) возможно, ваше устройство не предназначено для российского или белорусского рынка;

Для подробной информации по поддержке сервиса Samsung Pay на вашем устройстве обратитесь в службу поддержки Samsung .

б) на смартфоне стоит неоригинальная прошивка;

Подробнее о поддержке Samsung Pay на носимых устройствах Samsung вы можете узнать на сайте в разделе «Какие устройства работают с Samsung Pay».

3. На устройстве настройте блокировку экрана по PIN-коду.
4. Откройте Samsung Pay на устройстве, удерживая клавишу «Назад». Нажмите «Добавить карту».
5. На смартфоне в Galaxy Wearable отсканируйте банковскую карту (или введите её данные вручную), примите Условия обслуживания Банка и пройдите проверку по коду из SMS от Банка
6. Карта добавлена! На носимое устройство можно добавить до 10 платежных карт.

Какая карта в Samsung Pay устанавливается по умолчанию?

В Samsung Pay нет карты по умолчанию. Проведите по экрану снизу вверх, чтобы выбрать карту - появится та карта, которую вы использовали или просматривали последней.

Что делать, если карта была перевыпущена?

Удалите старую карту и добавьте перевыпущенную карту.

Не добавляется карта. Что делать?

Проверьте, что вы добавляете карту поддерживаемого банка и платежной системы.

Подробная информация о Банках и платежных системах, карты которых можно добавить в Samsung Pay, доступна на странице и в уведомлении «Какие карты поддерживаются» в приложении в меню «Уведомления».

Если карта поддерживается, свяжитесь с Банком и уточните есть ли по этой карте ограничения на использование в сервисе Samsung Pay. Если ограничений нет, но ошибка повторяется, обратитесь в службу поддержки Samsung .

Можно ли добавить карту в Samsung Pay из мобильного приложения Банка?

Да. При этом, не нужно будет вводить полные данные карты в приложении Samsung Pay, чтобы ее добавить. В приложении Банка в меню карты нажмите кнопку «Добавить в Samsung Pay» и примите Условия обслуживания Банка. Карта добавлена!

На данный момент такую функцию поддерживают следующие Банки:

Как платить с помощью Samsung Pay

Как платить смартфоном Samsung Galaxy?

1. Проведите по экрану снизу вверх, чтобы выбрать карту в Samsung Pay
2. Авторизуйтесь по отпечатку пальца, радужке глаз или PIN-коду приложения
3. Поднесите смартфон к терминалу для оплаты

Как платить с помощью носимых устройств Samsung?

1. Чтобы открыть Samsung Pay нажмите и удерживайте клавишу «Назад»
2. Выберите карту поворотом безеля
3. Нажмите «Оплатить» и поднесите к терминалу

Оплату на любом терминале с помощью технологии Samsung MST можно совершать устройством Samsung Gear S3.

Как платить с помощью Samsung Pay в интернет-магазинах и приложениях?

При оформлении заказа в интернет-магазине* или в мобильном приложении магазина** нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).

*Веб-страницу интернет-магазина можно открыть на любом устройстве (смартфон или компьютер) в любом браузере. Подтверждение онлайн-покупок доступно только на смартфонах, совместимых с Samsung Pay.

**Только на смартфоне с активированным Samsung Pay.

Список онлайн-магазинов и приложений, поддерживающих оплату с помощью Samsung Pay будет расширяться в ближайшем будущем.

Обязательно ли подключение к интернету, чтобы использовать Samsung Pay?

Подключение к интернету обязательно только для добавления карты в приложение, совершения онлайн-покупок и денежных переводов. Для оплаты на платежных терминалах в торговых точках Интернет на устройстве не нужен.

Как посмотреть историю покупок в Samsung Pay?

Samsung Pay отображает 10 последних покупок. Для ее просмотра выберите карту из списка и откройте ее.

Отображение информации о совершенных покупках в истории транзакций Samsung Pay зависит от данных, полученных в уведомлении от торговых точек и платежной системы (при условии подключения устройства к сети Интернет).

Могу ли я использовать Samsung Pay за границей?

Держатели карт Банков-партнеров Samsung Pay в России и Беларуси могут совершать покупки в любой стране мира, где принимаются к оплате банковские карты платежных систем Mastercard и Visa.

Возможность международных покупок зависит от Банка-эмитента. Перед поездкой за рубеж уточните у вашего Банка, возможна ли оплата по карте через Samsung Pay за границей.

Как совершить возврат покупки, если я использовал Samsung Pay?

Возврат покупок происходит также как и с обычными покупками - в соответствии с законами РФ или РБ и правилами магазина. Для возврата покупки необходимо обращаться в магазин.

Для возврата покупки, совершенной по токену карты с помощью Samsung Pay, необходимо использовать этот же токен карты.

Если для возврата нужно письменное заявление с номером банковской карты, то вписывайте номер банковской карты, которая привязана в Samsung Pay.

Денежные переводы в Samsung Pay

Как в Samsung Pay совершить денежный перевод с карты на карту?

1. Проведите по экрану снизу вверх, чтобы открыть Samsung Pay
2. Выберите карту и нажмите кнопку«Денежные переводы»
3. Укажите получателя по номеру телефона из списка контактов или вручную (либо введите полный номер карты получателя)
4. Введите сумму перевода и сообщение для получателя
5. Примите Условия обслуживания Оператора денежных переводов и подтвердите перевод по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду приложения

При первом использовании сервиса необходимо принять Условия использования сервиса Денежные переводы Samsung Pay, затем подтвердить свой номер телефона (с помощью одноразового кода по SMS).

Получателю необязательно быть пользователем Samsung Pay.

Сервис Денежные переводы Samsung Pay доступен только на смартфонах, совместимых с Samsung Pay. Переводы совершаются между картами Mastercard / Visa российских банков в рублях. Для отправки перевода смартфон должен быть подключен к сети Интернет.

Что нужно сделать Получателю, чтобы принять денежный перевод с помощью Samsung Pay?

Получение денежного перевода, отправленного с помощью Samsung Pay на номер карты (Mastercard или Visa) Получателя, происходит автоматически. Для получения перевода смартфон должен быть подключен к сети Интернет.

Если получатель - зарегистрированный пользователь Денежных переводов Samsung Pay, ему придет push-уведомление о переводе, открыв которое получатель выберет для получения перевода токен карты, добавленную в Samsung Pay.

Чтобы получать переводы на эту карту автоматически, нужно отметить «Использовать данную карту для получения переводов по умолчанию». Изменить карту для получения по умолчанию можно в меню «Денежные переводы» - «Настройки».

Если у Получателя не добавлено ни одной платежной карты в Samsung Pay, при получении перевода приложение предложит добавить первую карту в Samsung Pay.

Если получатель - не пользователь Samsung Pay, он получит SMS-сообщение от Оператора денежных переводов со ссылкой, пройдя по которой нужно будет подтвердить номер телефона и указать номер карты для получения.

Чтобы получать переводы на эту карту автоматически, на веб-странице подтверждения получения перевода отметьте галочкой «Запомнить карту, согласен с сохранением данных последующих переводов».

Чтобы изменить карту для получения перевода, нажмите «Изменить карту» на странице подтверждения получения перевода и введите номер другой карты.

Как посмотреть историю и статус денежных переводов?

Чтобы увидеть историю текущих и завершенных переводов войдите в меню «Денежные переводы» - «История».

Перевод отображается со статусом «Незавершенный», пока он не принят Получателем. После подтверждения Получателем его принятия перевод отображается со статусом «Отправлен» (или «Получен» в Samsung Pay на устройстве Получателя). Срок ожидания подтверждения Получателя - до 5 дней.

Подтверждение завершенного перевода будет также отображено в выписке по счету карты Банка, в SMS-уведомлении Банка о транзакциях (если такая услуга подключена в Банке по этой карте).

Можно ли отменить денежный перевод, отправленный в Samsung Pay?

Для завершения перевода необходимо подтверждение Получателя. При этом сумма на карте Отправителя заблокируется до подтверждения получения перевода Получателем. Срок ожидания подтверждения Получателя - до 5 дней.

При отмене перевода Отправителем, или по истечении срока ожидания подтверждения - перевод будет отменен, и сумма перевода вернется на карту Отправителя. Информацию о сроках возврата отмененного перевода вы можете уточнить Банка, выпустившего вашу карту.

После того, как Получатель подтвердит получение перевода, у Отправителя этот перевод отобразится в меню «История» - «Завершенные» со статусом «Отправлен». Отменить завершенный перевод невозможно.

Дополнительные возможности

Как добавить клубные карты в Samsung Pay?

В Samsung Pay можно добавить клубные карты со штрихкодом. Выберите на Главной странице «Клубные карты» и нажмите «Добавить». Затем, выберите из списка карт необходимую Вам клубную карту, отсканируйте штрихкод карты либо введите ее данные вручную.

Чтобы воспользоваться добавленной клубной картой на кассе, добавьте ее в раздел «Оплата» (в «Меню» – «Настройки» – «Быстрый доступ»), либо выберите ее из списка «Клубные карты». При нажатии на поле «Нажмите для использования» на экране отобразится штрихкод и номер карты. Предъявите штрихкод (или номер карты) на экране смартфона для сканирования на кассе.

Можно ли в Samsung Pay выбрать финансовый продукт (кредит, кредитную карту или депозит) и отправить заявку на его оформление?

Да, для этого в главном меню Samsung Pay нажмите «Дополнительно» и выберите интересующую вас категорию сервисов (кредитная карта, кредит, депозит).

Вы можете выбрать продукт, наиболее подходящий по вашим условиям поиска, или выбрать другие продукты из списка ниже (который можно отсортировать по банку). Также вы можете сравнить продукты между собой.

После нажатия кнопки «Оставить заявку» вы будете перенаправлены на веб-страницу организации (банка), предоставляющей данный финансовый продукт, чтобы заполнить заявку на него. Получить детальную информацию о продукте вы можете, обратившись в организацию по контактным данным, указанным в деталях продукта.

Функция «Финансовые сервисы» доступна в приложении Samsung Pay версии 3.6.22 и выше.

Информация об активных предложениях организаций предоставлена и передача заявок в кредитные организации обеспечивается ООО ИА «Банки.Ру».

Начиная с июля текущего года, на территории Южной Кореи было положено начало активному тестированию Samsung Pay в полевых условиях новой платежной системы от южнокорейского гиганта, представленной в начале этого года. Однако некоторую часть пользователей смартфонов, а именно тех, на которых был получен , затронуло неприятное событие система Samsung Pay, обнаруживая рут-права, попросту выдает отказ функционировать на данных устройствах.

Те владельцы "рутованных" смартфонов, принимающие участие в тестировании платежной системы Samsung, пытаясь произвести оплату со своих устройств, получали следующую ошибку: "Samsung Pay была заблокирована по причине неавторизованных модификаций". Иначе говоря, смартфонам, имеющим полный root-доступ к внутренней файловой системе, по мнению Samsung, не разрешается пользоваться сервисом платежей.

Интереснее становится тогда, когда становится ясно, что конкурент сервиса Samsung, Google Wallet, не предпринимает подобных санкций против "рутованных" устройств. Однако справедливо отметить, что сам алгоритм сервиса Samsung Pay отличается от гугловского и более сложный, не в последнюю очередь "благодаря" технологии Magnetic Secure Transmission ("Безопасная магнитная передача" в вольном переводе, прим. ред.) из-за данной технологии южнокорейская компания ранее приобретала фирму LoopPay.

Вышеуказанная технология дает возможность смартфонам взаимодействовать с терминалами оплаты

"Неумеющих" работать с . MST производит эмуляцию процесса проведения банковской карты через устройство считывания. По всей видимости, у MST присутствуют кое-какие неудобные моменты в алгоритме, и, возможно, даже уязвимости вполне вероятно, что именно по этой причине был введен запрет на проведение транзакций посредством Samsung Pay на смартфонах с root-правами.

Уберет ли Samsung данный запрет в тот момент, когда ее система платежей распространится по всему миру, неизвестно. Поэтому не исключается тот вариант, что, в конечном счете, пользователям смартфонов Samsung придется делать выбор между root-правами и удобством быстрых платежей.

Samsung Pay – это сервис бесконтактной оплаты с использованием данных платежных карт. Его запуск состоялся в 2015 году и с тех пор количество стран и банков, поддерживающих систему, существенно возросло. Это объясняется простотой и удобством использования, безопасностью проведения операций и отсутствием необходимости носить с собой большое количество карт. В данном материале рассмотрим, как настроить и пользоваться Samsung Pay, что собой представляет этот сервис, какими преимуществами обладает.

Будет полезным

Система, внедренная производителем Samsung, работает сразу с двумя технологиями передачи данных: NFC и MST. Если с первой большинство пользователей уже знакомы, то вторая является собственной разработкой компании. С ее помощью смартфон создает магнитное поле, копирующее сигнал магнитной полоски, расположенной на карте. Благодаря этому воспользоваться сервисом можно в любых терминалах оплаты за исключением тех, что требуют вставить карту в кардридер.

Поддержка карт

Разработчики Samsung Pay заявляют о поддержке Visa и MasterCard. Список банков, которые могут предоставить данную услугу, достаточно большой и его постоянно пополняют новые участники. Среди популярных российских представителей можно выделить Райффайзен Банк Аваль, Сбербанк, ВТБ24 и другие. В Республике Беларусь это Белгазпромбанк, БПС-Сбербанк, ВТБ и МТБанк.

Перевыпуск пластиковой карты после истечения срока действия или потери подразумевает повторное добавление данных в систему.

Важно знать

Условиями соглашения запрещено добавлять кредитку другого члена семьи. Идентификация в сервисе подразумевает использование персональной информации.

Смартфоны с поддержкой функции

Прежде чем разбираться, как настроить Samsung Pay, следует убедиться в присутствии технической возможности. Оплата бесконтактным методом доступна на следующих моделях телефонов Samsung:

• Note8 и 5;
• S8 и S8+;
• S6 и S6 Edge+;
• и A8+;
• , A5 – 2017 года выпуска;
• и J5, произведенные в 2017 году;
• S3 classic.

Также Samsung Pay доступен в моделях S6 Edge и Gear Sport, но только по технологии NFC. На других устройствах система недоступна. Если смартфон приобретен в другой стране, а планируется использоваться в России или Республике Беларусь, то воспользоваться функцией не удастся.

Отдельно следует упомянуть о телефонах, где был получен root-доступ или установлена кастомная версия прошивки. Получение прав суперпользователя и изменение операционной системы ведет к снижению уровня безопасности устройства, поэтому использование системы бесконтактной оплаты будет невозможным.

Обратите внимание

Рутированные смартфоны остаются непригодными даже после сброса параметров до установленных по умолчанию.

Если телефон поддерживает технологию и соответствует указанным требованиям, можно приступать к изучению подробной инструкции.

Как настроить Samsung Pay?

Приложение для бесконтактной оплаты входит в список системных и не требует отдельной установки. Если же смартфон входит в указанный выше список, но в системе все равно отсутствует ярлык программы – следует осуществить несколько простых действий:

• Зарегистрировать учетную запись Samsung.
• Открыть настройки телефона и перейти в раздел «Учетные записи».



• Нажать надпись «Добавить». Из списка выбрать пункт «Samsung account».



• 3. Создать профиль, указав все необходимые данные. На адрес электронной почты придет письмо для подтверждения его работоспособности и завершения регистрации.



• Выполнить проверку на наличие новой версии прошивки.
• Перейти в раздел «Об устройстве» в настройках смартфона.
• Выбрать пункт «Обновление ПО», затем «Обновить». Начнется поиск доступных к установке файлов.
• Если обновления будут найдены, следует согласиться на установку. Телефон загрузит данные и произведет все необходимые действия в автоматическом режиме.

Будет полезным

Выполнение указанных шагов приведет к появлению желаемого значка приложения. В противном случае остается обратиться в сервисный центр или службу поддержки клиентов.

• Запустить приложение и войти в учетную запись.
• Подтвердить отпечаток пальца, который будет использоваться для получения доступа при проведении оплаты. Если отпечаток не был ранее добавлен в систему, то его сканирование можно произвести, не выходя из программы. При нежелании использовать дактилоскопический сканер шаг пропускается и вводится четырехзначный PIN-код.
• Система готова к использованию.

Добавить карту можно сразу после настройки или отложить действие до следующего раза. Рассмотрим процесс ввода платежных данных более подробно:

• Запускаем приложение и выбираем «Добавление кредитной или дебетовой карты».



• Карту следует поместить перед объективом камеры, пока необходимая информация не будет распознана. Ссылка, расположенная внизу окна, позволяет ввести 16 цифр вручную.
• Далее вводится имя и фамилия владельца, срок действия карты и код безопасности, расположенный на ее обороте (CVC/CVV). Нажимаем кнопку «Далее».
• Соглашаемся с условиями обслуживания.



• В следующем окне следует выбрать один из методов проверки карты. Зачастую это отправка проверочного кода в СМС-сообщении.